Le véritable leadership ne consiste pas à occuper un emploi ou avoir un titre particulier. En fait, être choisi pour occuper une position n'est que le premier des cinq niveaux que chaque leader efficace gravira. Pour devenir plus que le « patron » que les gens suivent uniquement parce qu'ils le doivent, vous devez maîtriser l'art d'investir dans les gens et de les inspirer. Pour vous développer davantage dans votre position, vous devez atteindre des résultats et construire une équipe productive. Vous devez aider les gens afin à cultiver leurs compétences et devenir des leaders à leur tour. De même si vous possédez les aptitudes nécessaires et que vous vous y attachez, vous pourrez atteindre le sommet du leadership.

Les 5 niveaux du leadership sont :

Position - Les gens suivent parce qu'ils le doivent.
Permission - Les gens suivent parce qu'ils le veulent.
Production - Les gens suivent à cause de ce que vous avez fait pour l'organisation.
Perfectionnement des individus - Les gens vous suivent à cause de ce que vous avez fait personnellement pour eux.
Pinacle - Les gens vous suivent à cause de qui vous êtes et de ce que vous représentez.