« C'est la faute aux médias ! » La critique claque à tous les vents. Informations bâclées, abus de sensationnalisme, recherche de scandales. Tout serait bon pour vendre du papier ou faire de l'audience. Les médias sont rarement ménagés, les journalistes restent peu estimés. Aux témoignages de désaffection ou de méfiance, les médias opposent ordinairement une imperturbable assurance. Comme si leur mission publique d'informer et de critiquer leur donnait tous les droits et les mettait à l'abri de tout reproche. Un malaise s'est installé. Quelle est, au fond, la légitimité du journalisme ? Quels sont ses ressorts ? Le public ne se prive pas de porter un regard sans complaisance sur les mécanismes de l'information. Pourquoi choisir cette nouvelle, cette photographie, cette séquence, pourquoi ce titre ? Par ses interpellations, le lecteur manifeste ses attentes d'une information précise et impartiale. Par ses réactions, il désigne les zones à risque du journalisme au jour le jour. A ce faisceau de questions et de critiques, ce livre entend apporter des réponses, en se fondant sur une expérience particulière : celle de médiateur de presse.

Ancien rédacteur en chef de la Tribune de Genève, Daniel Cornu est aujourd'hui médiateur des publications suisses du groupe Edipresse. Il a notamment publié Journalisme et vérité (Labor et Fides, 1994) et Ethique de l'information (PUF, Que sais-je ?, 1997).